الدعم الفني

خطط دعم ADC

برامج دعم مختلفة مصممة لكل حاجة

خطة اشتراك خطة ADC

هذه الخطة فقط إذا كنت بطلاً بالفعل ولا تتطلب سوى تحديثات البرامج وترقيات المنتج.

تحديثات البرامج وترقيات المنتج

لا توجد حالات متاحة

لا توجد مساعدة من فريق ZEVENET

لا بريد إلكتروني أو مساعدة عن بعد

لا دردشة خاصة

لا خدمات الأمن السيبراني

إضافة إلى عربة التسوق

خطط دعم ADC خيار قياسي

أوصت لأولئك الذين يحتاجون التحديثات والتحديثات والمساعدة من الأبطال فقط في ساعات العمل.

تحديثات البرامج وترقيات المنتج

حالات غير محدودة

8 × 5 مساعدة
فريق ZEVENET

8 ساعات العمل
أقصى وقت الاستجابة

البريد الإلكتروني والمساعدة عن بعد المتاحة

لا يوجد هاتف والدردشة المتاحة

لا خدمات الأمن السيبراني

إضافة إلى عربة التسوق

خطط دعم ADC خيار قياسي

موصى به لأولئك الذين يحتاجون إلى التحديثات والتحديثات وخدمات الأمن السيبراني والمساعدة من الأبطال في الوقت الحقيقي.

تحديثات البرامج وترقيات المنتج

حالات غير محدودة

24 × 7 مساعدة
بواسطة فريق ZEVENET

4 ساعه
أقصى وقت الاستجابة

البريد الإلكتروني والمساعدة عن بعد المتاحة

الهاتف والدردشة المتاحة

خدمات الأمن السيبراني المتاحة

إضافة إلى عربة التسوق


تتطلب خدمة الكتلة أن يتم تكوينها بنفس خطة الدعم لجميع العقد

مواصفات خطط دعم ADC

نطاق الخدمة

تحديثات البرامج

تتوفر أحدث إصدارات برنامج ZEVENET.

ترقيات المنتج

التنزيلات من ترقيات النظام الكامل المتاحة.

المنصات المدعومة

الأجهزة الظاهرية أو العتادية أو المعدنية العارية أو الأنظمة السحابية أو الميكروية.

مهندس مخصص

تواصل مباشر مع مهندسي ZEVENET.

حالات المساعدة

الإبلاغ عن المشكلات التي يتعين تحليلها بواسطة فريقنا.

خدمات الأمن السيبراني

تتوفر الخدمات عن بُعد لتكون حديثة مع قوائم الأمان والتوقيعات وكشف التهديدات في الوقت الحقيقي لوحدة IPDS.

الصيانة

الإصلاحات العاجلة الفورية

يتم توفير الإصلاحات العاجلة دون انتظار الإصدار التالي.

محلل الأمن

أدوات الأمان للكشف عن التهيئات الضعيفة أو التهديدات الأمنية وإصلاحها في الأجهزة الخاصة بك.

مستودع الحزم

تحديث الأجهزة سريعة وسهلة.

الإصلاحات

ضمان خلو جهازك من الخلل على الفور لتجنب هجمات يوم الصفر.

المميزات

آخر التطورات

تأكد من أن لديك أحدث التطورات والميزات الجديدة.

مقترحات التطوير

سيتم الاستماع إلى مقترحاتك في خريطة طريق التطوير.

مصادر

بوابة الدعم

أداة الويب للوصول إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا ، والإبلاغ عن الحالات ، وتنزيل البرامج والمستندات والمزيد.

نصائح أمنية

التهديدات الأمنية وإخطارات التخفيف.

أخبار

كن على اطلاع على أحدث أخبارنا كل ثلاثة أشهر.

معرفة

قاعدة المعرفة عبر الإنترنت والمحدثة عالية الجودة والمقالات التقنية.

هل تحتاج إلى دعم لطبعة المجتمع؟

اتصل بنا

مقاييسنا

أقل من 3 ساعات

متوسط ​​وقت الاستجابة بخطة 8 × 5

havailability

أقل من 12 ساعات

متوسط ​​وقت الحل مع خطة 8 × 5

havailability

أقل من 24 ساعات

متوسط ​​بقع الأمن الاستجابة

havailability

أكثر من إصدارات 7

والإصلاحات في السنة

مزيد من الشكوك؟