End-of-Life هو مصطلح يستخدم لترشيح تاريخ انتهاء المنتج المقدم للعملاء ، وبعبارة أخرى ، فإنه يحدد متى لن يكون المنتج متاحًا و / أو مدعومًا.

تصل منتجات ZEVENET إلى نهاية العمر 5 سنوات بعد تاريخ الافراج عنها والمنتج سيكون دعمت 6 سنوات من تاريخ صدوره. تحدد ZEVENET فترة دورة حياة لجميع منتجاتها من أجل مساعدة الشركات على اتخاذ قرار استراتيجي حول كيفية تأثير تاريخ انتهاء الصلاحية هذا على مشاريعها التكنولوجية أو بنيتها التحتية.

تصل حلولنا إلى نهاية العمر لأسباب مختلفة:

• الميزات الجديدة والابتكار التكنولوجي: نتيجة لاستثمار ZEVENET في البحث والتطوير ، تتطور منتجاتنا لتكييف ميزاتها وتحسينها مع التقنيات الجديدة واحتياجات عملائنا.
• نضج: نظرًا لأن تقنيتنا تعتمد على Linux ، فنحن نعتمد على تقويم تحديثات نظام التشغيل Debian ، وهذا يعني أن النواة الخاصة بنا لن يتم تعديلها حتى إصدار دبيان التالي. يرجى ملاحظة أنه إذا قام أي عميل بتطبيق تحديثات على kernel ، فقد لا يعمل تراكب موازنة التحميل للتوافر العالي الذي طورته ZEVENET بشكل صحيح.

تساعد القواعد التالية العملاء على فهم الدورة بشكل أفضل ومساعدتهم على المضي قدمًا في منتجات ZEVENET الجديدة.

1. تقدم ZEVENET خدمات الدعم لكل منتج من منتجات ZEVENET التي تبلغ دورة حياتها 5 سنوات.
2. طرازات أجهزة ZEVENET تعتمد على Linux ويتم إصدارها مع Kernel مجمدة ، ولن يتم تعديل هذه النواة طوال دورة الحياة.
3. ستوفر ZEVENET تحسينات وإصلاحات للأخطاء وتصحيحات وتحديثات للنظام ، جنبًا إلى جنب مع دورة حياة المنتج.
4. تقدم ZEVENET سنة إضافية (دعم طويل) لمنتجات الشركات ، بدءًا من تاريخ انتهاء الصلاحية ، للأجهزة التي تم الوصول إلى نهاية عمرها الافتراضي لمساعدة العملاء على الانتقال إلى منتجات ZEVENET الجديدة.
5. بعد تلك السنة الإضافية الممنوحة للأجهزة منتهية الصلاحية ، سيتوقف فريق ZEVENET عن تقديم تحديثات النظام ولا يمكننا ضمان حل جميع إصلاحات الأخطاء.
6. على الرغم من أن أجهزة ZEVENET دائمة ، فإن الدعم ذي الصلة له موعد نهائي محدد في الجدول أدناه ، لم تعد ZEVENET ملزمة بدعم جهاز منتهي الصلاحية بمجرد الوصول إلى دعم نهاية العمر. ومع ذلك ، يوصي فريق دعم ZEVENET بتحديث أجهزة ZEVENET بمجرد الوصول إلى نهاية العمر الافتراضي وسيقوم بإخطار جهات الاتصال المقدمة عبر البريد الإلكتروني.