هذه الخطة فقط إذا كنت بطلاً بالفعل ولا تتطلب سوى تحديثات البرامج وترقيات المنتج.
سنويا
تحديثات البرامج وترقيات المنتج
لا توجد حالات متاحة
لا توجد مساعدة من فريق ZEVENET
لا بريد إلكتروني أو مساعدة عن بعد
لا دردشة خاصة
لا خدمات الأمن السيبراني
أوصت لأولئك الذين يحتاجون التحديثات والتحديثات والمساعدة من الأبطال فقط في ساعات العمل.
سنويا
تحديثات البرامج وترقيات المنتج
حالات غير محدودة
8 × 5 مساعدة
فريق ZEVENET
8 ساعات العمل
أقصى وقت الاستجابة
المساعدة الفنية عبر البريد الإلكتروني
لا يوجد هاتف والدردشة المتاحة
لا خدمات الأمن السيبراني
موصى به لأولئك الذين يحتاجون إلى التحديثات والتحديثات وخدمات الأمن السيبراني والمساعدة من الأبطال في الوقت الحقيقي.
سنويا
تحديثات البرامج وترقيات المنتج
حالات غير محدودة
24 × 7 مساعدة
بواسطة فريق ZEVENET
4 ساعه
أقصى وقت الاستجابة
البريد الإلكتروني والمساعدة عن بعد المتاحة
الهاتف والدردشة المتاحة
خدمات الأمن السيبراني المتاحة
تتطلب خدمة الكتلة أن يتم تكوينها بنفس خطة الدعم لجميع العقد
مواصفات خطط دعم ADC
نطاق الخدمة
تحديثات البرامج
تتوفر أحدث إصدارات برنامج ZEVENET.
ترقيات المنتج
التنزيلات من ترقيات النظام الكامل المتاحة.
المنصات المدعومة
الأجهزة الظاهرية أو العتادية أو المعدنية العارية أو الأنظمة السحابية أو الميكروية.
مهندس مخصص
تواصل مباشر مع مهندسي ZEVENET.
حالات المساعدة
الإبلاغ عن المشكلات التي يتعين تحليلها بواسطة فريقنا.
خدمات الأمن السيبراني
تتوفر الخدمات عن بُعد لتكون حديثة مع قوائم الأمان والتوقيعات وكشف التهديدات في الوقت الحقيقي لوحدة IPDS.
الصيانة
الإصلاحات العاجلة الفورية
يتم توفير الإصلاحات العاجلة دون انتظار الإصدار التالي.
محلل الأمن
أدوات الأمان للكشف عن التهيئات الضعيفة أو التهديدات الأمنية وإصلاحها في الأجهزة الخاصة بك.
مستودع الحزم
تحديث الأجهزة سريعة وسهلة.
الإصلاحات
ضمان خلو جهازك من الخلل على الفور لتجنب هجمات يوم الصفر.
المميزات
آخر التطورات
تأكد من أن لديك أحدث التطورات والميزات الجديدة.
مقترحات التطوير
سيتم الاستماع إلى مقترحاتك في خريطة طريق التطوير.
الموارد
بوابة الدعم
أداة الويب للوصول إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا ، والإبلاغ عن الحالات ، وتنزيل البرامج والمستندات والمزيد.
نصائح أمنية
التهديدات الأمنية وإخطارات التخفيف.
أخبار مواتر
كن على اطلاع على أحدث أخبارنا كل ثلاثة أشهر.
معرفة
قاعدة المعرفة عبر الإنترنت والمحدثة عالية الجودة والمقالات التقنية.
هل تحتاج إلى دعم لطبعة المجتمع؟
مقاييسنا
أقل من 3 ساعات
متوسط وقت الاستجابة بخطة 8 × 5
أقل من 12 ساعات
متوسط وقت الحل مع خطة 8 × 5
أقل من 24 ساعات
متوسط بقع الأمن الاستجابة
أكثر من إصدارات 7
والإصلاحات في السنة